Overview
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-327625@vagas.abler.in
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda-feira a Sexta-feira das 08:00 às 18:00.
Benefícios: Comissão, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte
Responsabilidades Da Posição
* O Concierge atua como ponto de contato principal para hóspedes, garantindo uma experiência excepcional desde o check‑in até o check‑out. Suas responsabilidades incluem atender solicitações, organizar serviços de concierge, fornecer informações sobre a região e colaborar com a equipe de hotelaria para superar expectativas.
* Buscamos alguém com excelente comunicação, proatividade e atenção aos detalhes. Se você gosta de criar momentos memoráveis para os clientes, esta é a oportunidade perfeita!
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
* Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente ou concierge 🏨
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita 💬
* Proatividade e iniciativa para resolver problemas rapidamente ⚡
* Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis (incluindo fins de semana) ⏰
* Conhecimento básico de turismo e serviços locais para orientar hóspedes 🌍
Entregas e Resultados Esperados Para a Posição
* Garantir satisfação do hóspede com avaliações positivas 📈
* Atender solicitações em até 15 minutos ⏱️
* Contribuir para a manutenção de um índice de NPS acima de 70 🎯
* Coordenar serviços de transporte, reservas e eventos 🚗
* Reportar feedbacks relevantes à equipe de gestão 📊
Sobre a Empresa
Somos a Maximiza RH, uma empresa líder em soluções de recrutamento e desenvolvimento de talentos. Com foco em inovação e excelência, oferecemos um ambiente colaborativo onde cada colaborador tem a oportunidade de crescer e impactar positivamente o mercado. 🚀
Valorizamos a diversidade, o trabalho em equipe e o compromisso com a qualidade em todas as áreas. Se você busca um lugar onde suas ideias são ouvidas e seu potencial pode florescer, junte‑se a nós! 🌟
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