Description Responsibilities O que te espera no dia a dia: Monitorar os indicadores de negócio e regulatórios da área, apoiando o acompanhamento de resultados. Apoiar as operações na definição e no acompanhamento de planos de ação, contribuindo para o atingimento das metas e redução de desvios. Analisar dados e informações para identificar oportunidades de melhoria. Apoiar a revisão e a otimização dos processos da área, em parceria com as equipes envolvidas. Contribuir com análises e materiais de apoio para a tomada de decisão e definição de estratégias. Prerequisites Buscamos alguém que: Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em Porto Alegre (Região Metropolitana). Graduação em Administração, Tecnologia ou áreas correlatas. Experiência em análise de dados para acompanhamento de resultados e indicadores. Vivência na elaboração de apresentações executivas. Conhecimento em ferramentas básicas de análise e organização de dados, como Excel. É diferencial: Graduação ou especialização em Gestão de Negócios ou áreas afins. Experiência com ferramentas de visualização de dados, como Power BI, Tableau ou similares. Conhecimento em SQL para consultas e extração de dados. Vivência prévia na construção de dashboards e relatórios gerenciais. Experiences Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Jornada Flexível; V ale-Refeição e Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Auxílio para patologias graves; Auxílio ao dependente com deficiência; Benefício Farmácia; Auxílio Creche/Babá; Programa de Apoio Pessoal; Claro Running; Previdência Privada; Seguro de Vida; Combo Colaborador; Wellhub (Gympass) Meu Pet Club Convênios e Parcerias; Programa de Reconhecimento por tempo de casa; E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!