Representante de Relacionamento com Cliente (Com inglês conversacional)Estamos em busca de um profissional que vai construir relacionamentos estratégicos, expandir serviços em grandes contas da região LATAM e identificar novas oportunidades de negócio (cross-sell e up-sell) a partir do conhecimento profundo dos clientes e dos mercados em que atuam.Como Representante de Relacionamento com Cliente, você será responsável por:- Identificar e desenvolver novas oportunidades de negócios.- Compreender necessidades e requisitos dos clientes para diferentes demandas (novas vendas, projetos e ajustes).- Liderar negociações de renovações de contrato, garantindo a gestão adequada dos prazos.- Assegurar que acordos e contratos sejam executados corretamente, incluindo SLAs, relatórios e processos especializados.- Conduzir negociações de reajustes em contratos vigentes e implementar iniciativas de incremento de receita.- Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes estratégicos.- Interagir com stakeholders internos e externos em nível global.- Apoiar o time de vendas LATAM na gestão de relacionamento e crescimento das contas globais da Iron Mountain.- Atualizar informações cadastrais de clientes e prospects, acompanhando lançamentos de novos produtos, tendências de mercado e cenário competitivo.Pré-requisitos- Formação superior completa..- Vivência em vendas consultivas e prospecção de novos negócios.- Inglês conversacional (obrigatório).- Forte habilidade de comunicação, resolução de problemas e construção de relacionamentos.