Objetivo do cargo
O Key Account Manager é responsável por gerenciar as contas de clientes-chave, garantindo uma experiência satisfatória e contribuindo para o sucesso da empresa.
Responsabilidades
* Gerenciar as contas sob sua responsabilidade;
* Trabalhar com os clientes para definir planos de longo prazo e metas de negócios;
* Apoiar na negociação de acordos e contratos;
* Mapear estratégias, promoções e ações de marketing para aumento de receita;
* Apoiar na resolução de problemas técnicos/financeiros/marketing/operacional;
* Atuar como ponte entre provedores e o setor financeiro;
* Garantir que todas as atividades sejam realizadas em conformidade com as regulamentações e requisitos de licenciamento específicos do iGaming.
Habilidades e qualificações requeridas
* Comunicação eficaz: Saber se comunicar de forma clara com os clientes e equipes internas;
* Empatia: Entender as necessidades e preocupações dos clientes para criar relacionamentos de confiança;
* Resolução de problemas: Agir rapidamente para resolver problemas técnicos ou operacionais que afetam a experiência do cliente;
* Gestão de tempo e priorização: Organizar e priorizar tarefas para atender múltiplos clientes e demandas de forma eficiente.
Vantagens do cargo
* Oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador;
* A possibilidade de contribuir para o sucesso da empresa e desenvolver suas habilidades;
* Uma equipe apoiadora e colaborativa.
Outras informações
* É necessário ter experiência prévia em gestão de contas e habilidades em comunicação eficaz;
* Apoio constante para desenvolvimento profissional;
* Suporte à saúde mental e bem-estar.