Description Você se identifica com uma empresa que trabalha por um propósito? Prazer, nós somos o Sicredi, Instituição Financeira Cooperativa que tem como objetivo ser reconhecida pela excelência em relacionamento e soluções que beneficiam nossos associados e a sociedade. Aqui você poderá transformar a experiência dos nossos usuários a partir da cultura do encantamento e da resolutividade, onde antecipar e ter paixão por atender e resolver problemas é o que nos move, para que possamos ser o melhor atendimento do mundo! Somos movidos pelo interesse genuíno nas pessoas. Queremos verdadeiramente entender as diferentes realidades e desafios das pessoas para oferecer a solução ideal – dos colaboradores aos associados, dos associados à comunidade. Procuramos pessoas que tenham uma visão estratégica, gostem de desafios, sejam inquietas, curtam Inteligência Artificial e Cognitiva, e tenham motivação para fazer diferente. Toda diversidade é bem-vinda! Se você se identificou, aqui é o seu lugar! Responsibilities Coordenar e liderar times multidisciplinares; Responsável por contribuir no desenvolvimento dos colaboradores, incentivando o protagonismo nas suas carreiras; Buscar geração de negócios e soluções voltadas a seguros, a partir da conexão com a estratégia da instituição; Acompanhar tendências e melhores práticas de mercado para a evolução dos nossos OKR’s; Saúde da Operação: Atuar com indicadores e métricas, transformando-os em informações úteis para a tomada de decisões. Prerequisites · Pós-graduação concluída; · Conhecimentos sobre Produtos e Serviços; · Ter visão estratégica e tomar decisões baseadas em dados; · Conhecimento em Projetos e Metodologias ágeis; · Vivência em atendimento; · Ter vivência ou conhecimento em IA, automações e cognição será um diferencial. Experiences No Centro Administrativo Sicredi (CAS) para as posições nas áreas de negócio adotamos o formato de trabalho híbrido que se consolidou em 3 dias presenciais, na Sede da empresa, localizada na Av. Assis Brasil, 3940, São Sebastião, Porto Alegre/RS e 2 dias em teletrabalho. Nas posições da área Tech adotamos o formato de teletrabalho. ____________________________________________________ No Sicredi você vai ter: 14º e 15º salários fixos; Participações nos Resultados (conforme a senioridade); Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação, Programas de bem-estar com Wellhub (antiga Gympass), Nutrição, Psicologia, Laboral, Massagem, Grupo de corrida e academia local; Vale Alimentação e Vale Refeição – com flexibilidade de % nos cartões VA/VR, sem coparticipação; Licença maternidade e paternidade estendida; Auxílio creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses; Auxílio para filhos com deficiência, sem limite de idade; Seguro de vida, Previdência Privada até 8% do salário; Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende, com diversos cursos; Carga horária de 40h semanais – Utilizando sistema de banco de horas; Auxílio Teletrabalho (exceto para posições com atuação 100% presenciais).