DescriçãoDescriçãoSobre nós: A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Desde 2003, a empresa presta serviços e entrega soluções que proporcionam aos clientes desempenho e tranquilidade.Somos uma empresa reconhecida pelo comprometimento com o resultado e preocupação em exceder as expectativas de seus clientes. Sua equipe trabalha dentro dos mais altos padrões de qualidade e é composta por profissionais especializados em diferentes plataformas tecnológicas.O que você vai encontrar na Penso?Um ambiente de crescimento, que apoia sua evolução profissional de forma interdisciplinar, estimulando sua autonomia e senso de pertencimento;Ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento. Oportunidade de aprender sobre infraestrutura a fundo; Trabalho feito em conjunto com outras equipes da Penso Tecnologia.Quais são nossas necessidades nessa área?Estamos buscando um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Supervisor de Tecnologia. Essa posição oferece a oportunidade única de liderar e orientar equipes diretamente alocadas em nossos clientes, garantindo a entrega eficaz e eficiente de soluções tecnológicas de alta qualidade. Se você é apaixonado por tecnologia, possui excelentes habilidades de liderança e deseja fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, esta é a oportunidade ideal para você.Como você pode irá ajudar? O que irá fazer?Você irá realizar a supervisão da equipe técnica N1 (Field Service) que está alocada em clientes com contratos de Outsourcing de TI.As Suas Responsabilidades SerãoLiderança de Equipe:Gestão de equipes alocadas em uma carteira de clientes, incluindo contratação, acompanhamento, desenvolvimento e liderança.Supervisão TécnicaAnalisar problemas na infraestrutura de TI dos clientes e propor melhorias.Apresentar métricas e relatórios técnicos para clientes.Acompanhar projetos dentro do cliente e atuar como ponto focal em situações críticas.Explicar tecnicamente conceitos de segurança da informação, boas práticas Penso, ISO27001, firewall, redes, servidores e riscos de ataques.Supervisionar o acompanhamento de chamados de usuários.Relacionamento Com ClientesAtuar como principal ponto de contato do cliente, especialmente em crises, mantendo um relacionamento eficaz e estratégico.Desenvolvimento Da EquipeIdentificar necessidades de treinamento e promover um ambiente que estimule o crescimento profissional da equipe.Resolução De ProblemasPropor e implementar soluções técnicas e operacionais para desafios enfrentados pelos clientes e pela equipe.Para Dar Match Com a Gente Você Tem DeLiderança Técnica: Experiência comprovada na gestão de equipes de tecnologia e atuação estratégica em crises.Atendimento Estratégico: Capacidade de ser o ponto de contato principal, tomando decisões rápidas e resolvendo problemas com foco no cliente.Conhecimento Técnico: Infraestrutura de TI e Segurança Cibernética, com habilidade de simplificar conceitos para diferentes públicos.Comunicação: Excelentes habilidades interpessoais e de escrita.Informações adicionaisConclusãoSe você é um líder apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade empolgante para supervisionar equipes diretamente nos clientes, esta posição é perfeita para você. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada que está impulsionando soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes. Envie seu currículo e carta de apresentação demonstrando seu interesse e qualificações para se tornar nosso próximo Supervisor de Tecnologia. Estamos ansiosos para receber sua inscrição!Outros RequisitosSerá legal se você tiver experiência na gestão de equipes técnicas remotas.Get notified about new Information Technology Supervisor jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.Gerente Sênior de TI (Proximity Lead) - Pernod RicardGerente de Infraestrutura l Segurança & Operações de TI - São PauloSupervisor da Central de Serviços e MonitoramentoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$1,139,380.00-R$1,139,380.00 1 week agoBarueri, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 3 weeks agoOportunidades de Carreira: Coordenador Relacionamento e Gestão de Ativos (1296234)COORDENADOR(A) DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (SISTEMAS)São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months agoCoordenador de TI – Infraestrutura e Integração de SistemasCoordenador | Coordenadora de Sistemas de Informação
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