Desenvolvedor de Soluções de Atendimento
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Nossa empresa busca profissionais com habilidades técnicas e solucionadores de problemas para atuar em um ambiente inovador. ","
Responsabilidades:
- Prestar esclarecimentos sobre dúvidas de coberturas, limites e prazos;
- Consultar cadastros de beneficiários;
- Preparar e efetuar movimentações cadastrais de beneficiários;
- Indicar prestador de serviço médico-hospitalar observando rede do plano do beneficiário e procedimento a ser realizado;
- Oferecer informações sobre os planos de saúde/dental/vida;
- Atuar junto a cliente, eventuais ausências de pagamento de faturas e consequente suspensão de atendimento, informado pela operadora, financeiro Itsseg ou outro canal;
- Acompanhar pagamento, baixa do título e desbloqueio do atendimento (quando ocorrido);
- Demandar pedidos de prorrogação de vencimentos, cuja fatura tenha sido enviada no prazo pactuado;
- Estabelecer conexão entre o setor de atendimento da corretora Montpelier e os beneficiários do plano, ajudando na marcação de consulta, exames, cirurgias e demais procedimentos médicos.
- Conferir documentos de adesão de beneficiários;
- Outras atividades rotineiras da assistência administrativa;
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Requisitos e Qualificações:
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É importante que você apresente:
- Conhecimento do pacote office (word, excel básico);
- Desejável conhecer rotinas operacionais de benefícios;
Informações Adicionais:
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Benefícios:
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida;
Além desses benefícios, oferecemos (passivo de mudanças):
- Day-off no dia do seu aniversário;
- Cartão farmácia;
- Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
- Desconto em nossos produtos (seguros);
- Auster - Fortalecimento do equilíbrio emocional;
Horário de Trabalho:08:00 as 17:00H
Modelo de Trabalho: Presencial
Local de Trabalho: Fortaleza / Eusébio -CE
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Estamos à procura de profissionais motivados e comprometidos com o sucesso da nossa equipe. Você estará trabalhando em um ambiente dinâmico, onde podemos aplicar todas as suas habilidades e conhecimentos.