Fundada em 1975, com sua primeira loja em Corunha na Espanha e forte expansão em 1985, a Zara se torna uma das marcas do grupo Inditex!
A Inditex, líder no setor de moda, é formada por oito marcas: Zara, Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home e Lefties. Atuando no Brasil com as lojas da marca Zara e Zara Home.
Principais Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários dos ambientes (lojas, escritórios ou centros de distribuição).
* Atender e registrar chamados técnicos relacionados a hardware, software, sistemas de loja e rede.
* Apoiar a operação e manutenção de sistemas de ponto de venda (PDV/POS), impressoras, leitores de código de barras, pin pads e demais dispositivos de loja.
* Realizar instalação, configuração e atualização de equipamentos e sistemas.
* Auxiliar na rotina financeira, conferencia de notas e aplicação de rateios.
* Escalar incidentes para equipes de nível superior quando necessário, acompanhando até a resolução.
* Documentar procedimentos, soluções e boas práticas de suporte.
* Apoiar inventário e controle de ativos de TI.
* Garantir conformidade com políticas de segurança da informação e padrões corporativos.
O que procuramos:
* Formação superior em andamento a partir do 2º semestre nos cursos: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas a exatas.
Será um diferencial se você caso tenha conhecimentos básicos em:
* Sistemas operacionais Windows.
* Redes básicas (TCP/IP, Wi-Fi, cabeamento).
* Suporte a hardware (desktops, notebooks, periféricos)
* Conhecimento em ambientes Android e Ios .
* Inglês ou espanhol básico para leitura técnica.
O que oferecemos:
* Oportunidade de desenvolvimento profissional em ambiente dinâmico de varejo.
* Contato com tecnologias de ponta utilizadas em operações de grande escala.
* Treinamentos e possibilidade de crescimento na área de TI.