Título: OPS III – Operações (Mercado Envios) Local: Sorocaba Regime: CLT | Modelo: Presencial Escala: 13:40 as 22:00 [ex.: 6x1 | Vespertino | disponibilidade para fins de semana/feriados] Sobre a vaga Buscamos um Operador de Logística III para liderar rotinas operacionais e projetos de melhoria contínua em ambiente de alta cadência, garantindo segurança, produtividade e nível de serviço. Você será referência técnica no site, atuando com dados para tomada de decisão, sustentação de processos, e coordenação de interfaces com Transportes, Planejamento, CX e Facilities. Responsabilidades Foco em segurança operacional, qualidade dos processos e produtividade Atuar de forma operacional e analítica no acompanhamento da roteirização, distribuição e execução das rotas Last mile. Monitorar o carregamento no Centro de Distribuição, garantindo conformidade com os processos operacionais. Prestar suporte aos motoristas, atuando na resolução de desvios operacionais e ocorrências em rota. Realizar o monitoramento end-to-end das entregas, incluindo controle de reversões de entrega. Acompanhar e tratar reclamações de clientes, assegurando aderência aos SLAs estabelecidos. Garantir a correta execução das atividades por meio de sistemas operacionais, sendo responsável pelo registro e acompanhamento das informações. Análises e Indicadores: Analisar KPIs operacionais, identificando desvios de performance. Propor e acompanhar planos de ação para indicadores fora do target. Assegurar visibilidade dos resultados operacionais para os stakeholders. Requisitos Técnicos: Formação técnica ou superior completa em Logística, Qualidade, Engenharia, Administração ou áreas correlatas. Experiência em operações logísticas, transporte ou last mile. Excel em nível intermediário/avançado para análise de dados e indicadores. Conhecimento e vivência em sistemas operacionais/logísticos. Disponibilidade para atuação presencial, em escala 6x1, com flexibilidade para turnos. O que oferecemos Salário: R$ 4.290,00 Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico, Seguro de Vida, Previdência Privada, Auxílio Creche, Bonificação, Vale Refeição Local de trabalho: Sorocaba, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Logística Nível hierárquico: Assistente