Procuramos um Analista de Excelência Operacional Sênior com perfil hands‑on e visão estratégica. Você será responsável por liderar iniciativas de melhoria de processos, automação e governança, garantindo eficiência operacional e uma melhor experiência para os colaboradores.
Responsabilidade e Atribuições
Mapear, revisar e otimizar processos do centro de serviços integrados,
Conduzir diagnósticos de eficiência operacional,
Desenvolver e implantar iniciativas de melhoria contínua (Lean, Six Sigma e práticas ágeis),
Acompanhar indicadores de desempenho operacional e de qualidade de processos.
Elaborar apresentações de resultados,
Atuar como parceiro de negócio promovendo governança, padronização e compliance nos processos,
Capacitar e orientar times sobre novos processos, ferramentas e boas práticas.
Requisitos e Qualificações
Requisitos obrigatórios
Experiência consolidada em melhoria contínua, mapeamento de processos e eficiência operacional,
Conhecimento prático em metodologias de melhoria contínua,
Familiaridade com metodologias ágeis e trabalho colaborativo com squads,
Pensamento sistêmico e visão de ponta a ponta dos processos,
Boa comunicação e facilidade em conduzir reuniões com áreas diversas,
Graduação superior concluída,
Disponibilidade para trabalho presencial em Hortolândia/SP.
Diferenciais Desejáveis
Conhecimento e vivência com sistemas e processos de CSC (foco em Fiscal)
Certificação ou prática em Lean/Six Sigma ou melhoria contínua.
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