**Nível**: Operacional
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30
**Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Day-off no seu aniversário, Seguro de vida, Previdência privada, Convênio com instituições de ensino, PLR, Refeição no local, Transporte fretado
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**Atividades**:
Acompanhar a programação de execução dos serviços, junto à equipe de oficina/campo, realizando follow-up com os supervisores, visando cumprir os prazos estabelecidos;
Emitir requisição e pedidos de peças, em sistema específico, verificando em outras filiais do Grupo e fábrica, se necessário, visando assegurar a disponibilidade dos recursos para a execução dos serviços;
Executar todas as atividades seguindo os procedimentos da área/fabricante e padrões de segurança definidos, visando cumprir as políticas da empresa/fabricante;
Monitorar o status dos pedidos de peças solicitados, em sistema específico e/ou realizando follow-up junto aos envolvidos, visando apoiar no cumprimento de prazos estabelecidos com o cliente e informar ao gestor imediato qualquer problema que necessite de intervenção;
Programar a entrega técnica da máquina junto ao cliente, após o recebimento da informação da venda, disponibilizando o técnico de campo mais adequado ao serviço para verificar o estado de funcionamento do equipamento novo, demonstrar todos os pontos de manutenção e seus recursos de operação;
Identificar os profissionais conforme suas qualificações técnicas, adequando-os aos serviços solicitados pelo cliente e programando os atendimentos de forma sequencial e lógica, visando otimizar o tempo, corrigir a falha do equipamento/componente e/ou executar a manutenção preventiva dentro do cronograma estabelecido;
Realizar a programação da equipe técnica para participação em treinamentos;
Revisar a programação do atendimento de acordo com a necessidade visando garantir o melhor cumprimento de prazo e otimização da mão de obra da oficina evitando apontamentos improdutivos;
Verificar as ordens de serviço que estão liberadas para programação, de acordo com a etapa do atendimento, bem como avaliar a disponibilidade dos recursos necessários para o atendimento (peças, mão de obra, serviços de terceiros, materiais não estocáveis, ferramentas, veículos, etc), através de sistema específico para realizar a programação.
**Formação e experiências imprescindíveis**:
Ensino Médio completo;
Experiência anterior nas atividades acima descritas;
Conhecimento avançado do Pacote Office;
Conhecimento intermediário do idioma Inglês.
**Diferencial**:
Conhecimento dos produtos Caterpillar.
Operacional
1 ano