Você encontra um ambiente que valoriza inovação, autonomia e colaboração. Cada pessoa tem espaço para crescer, aprender e deixar sua marca em um time que acredita em tecnologia para aproximar pessoas.Aqui, é possível encontrar uma oportunidade de carreira com alto potencial de crescimento e desenvolvimento profissional.Local da Empresa: São Carlos/SP – Rua Aquidaban, 1, ONOVOLAB.Modalidade: PresencialResumo da Posição:Buscamos um(a) profissional apaixonado por tecnologia e que gosta de se relacionar e ajudar outras pessoas. Valorizamos perfis colaborativos, curiosos e com mentalidade construtora, que buscam não só escrever código, mas entender o impacto do que estão construindo. Principais ResponsabilidadesInvestigar e resolver incidentes técnicos que exigem análise avançada (logs, automações, integrações e dados).Editar, corrigir e otimizar fluxos de integrações (troubleshooting, ajustes e melhorias pontuais).Corrigir dados sensíveis e ajustar cadastros em sistemas internos.Reproduzir erros, validar hipóteses do N1 e identificar causa raiz (Root Cause Analysis).Documentar procedimentos, correções e aprendizados para fortalecer a operação e reduzir recorrência.Trabalhar junto ao time de Engenharia em casos de bug real ou falha estrutural.Sugestão de Melhorias em fluxos internos, automações e ferramentas da operação. RequisitosFormação superior em curso de Ciências da Computação ou similares, concluído ou em andamento.Experiência prévia com suporte técnico, análise de incidentes ou suporte a sistemas SaaS.Familiaridade com sistemas de ticketing (Zendesk, Freshdesk, etc).Capacidade de ler logs, interpretar automações e entender integrações.Familiaridade com bancos de dados, APIs e conceitos básicos de desenvolvimento.Organização, clareza de comunicação e raciocínio analítico forte.Capacidade de atuar com autonomia, responsabilidade e senso de urgência. DiferenciaisConhecimento em JavaScript/TypeScript para debugging simples.Experiência com Postgres, e-commerce ou sistemas de logística.Vivência em startups ou times de produto/engenharia de alta velocidade.Contribuição em documentação técnica, playbooks ou melhoria de processos.Experiência com ferramentas low-code/no-code.