Faça parte do nosso time e conte com a força da CVC Viagens, marca consolidada no mercado nacional de turismo e franquias, pra realizar o seu sonho e de milhões de brasileiros. Somos a maior operadora de turismo do Brasil, existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda. Mais do que vender viagens, ajudamos as pessoas a realizarem seus sonhos! Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte! _O programa Passaporte Franquias não visa preencher vagas diretas na CVC Corp, mas sim exclusivamente eventuais vagas disponíveis em uma das lojas franqueadas CVC Viagens em todo o Brasil. Assim, uma vez cadastrado seu currículo poderá ser consultado por toda a rede de franquias e por outras empresas do grupo CVC._ Responsabilidades e atribuições - Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação. - Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja). - Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período. - Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato. - Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso. - Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda. - Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades. - Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros. - Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC. Requisitos e qualificações - Experiência em vendas em qualquer segmento - Ensino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) - Boa comunicação oral e escrita e empatia - Familiaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagens - Disponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de rua - Conhecimentos gerais de geografia - Vontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo. Informações adicionais Vale transporte; Vale refeição; Jornada de treinamento; Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas. CVCViagens - Diversidade e respeito são a nossa bandeira e todas as pessoas são bem-vindas_ Com mais de 50 anos de história, período em que realizamos os sonhos de viagens de milhares de brasileiros, nós da CVC Viagens também apoiamos a geração de empregos e oportunidades de carreira aos brasileiros, nos mais de 500 municípios do Brasil onde as Lojas Franqueadas CVC estão presentes. Assim nasce o Programa Passaporte Franquia, que aproxima as pessoas com mais de 18 anos das oportunidades de vagas de emprego nas lojas franqueadas da maior rede de viagens do Brasil. A maioria das vagas é para Consultores (as) de Vendas e é muito simples participar: basta escolher a vaga abaixo de seu interesse e cadastrar o seu currículo. TrabalheNasLojasCVC