Atendimento telefônico, por e-mail e via sistema às agências de viagens parceiras;Suporte na emissão, remarcação e cancelamento de bilhetes aéreos;Orientação sobre funcionalidades e navegação no portal de vendas BRT;Utilização de GDS (como Amadeus, Sabre ou similares) para consulta e emissão de passagens;Apoio na resolução de dúvidas sobre políticas tarifárias, franquia de bagagem e documentação;Registro de atendimentos e acompanhamento de solicitações.