Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Cairu, BA Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Receber com cordialidade todos os visitantes que chegarem; · Atender telefonemas de forma amigável e eficiente; · Verificar e responder e-mails com atenção; · Entregar a ficha de hotel (FNRH) e realizar o cadastro dos hóspedes; · Conduzir check-ins e check-outs de maneira organizada; · Auxiliar na chamada de táxi para os hóspedes, conforme necessário; · Manter a recepção sempre arrumada e acolhedora; · Oferecer apoio e assistência aos hóspedes durante a estadia; · Esclarecer dúvidas sobre os serviços e a estrutura do hotel; · Sugerir pontos turísticos, passeios e restaurantes para enriquecer a experiência dos hóspedes; · Facilitar a comunicação entre os diferentes departamentos da pousada.