Trabalhará em parceria com o setor financeiro e de Operações, para resolução de problemas e atendimento aos clientes de forma ativa e receptiva.
Atividades:
– Atender ativa e receptivamente solicitações dos clientes por meio de telefone, referente às demandas contratuais, financeiras, técnicas e cadastrais; – Comunicar a supervisão e analistas a ocorrência de demandas massivas e casos excepcionais; – Realizar registro de atendimentos no sistema corporativo; – Realizar tratativas dos atendimentos realizados.
Ambiente:
Ambiente inovador, acolhedor, diverso, com foco em metas e resultados e com estrutura adequada que garante boa qualidade de vida aos colaboradores.
– Missão
Levar conexão de internet para clientes com serviços que entregam velocidade contatada e alta disponibilidade para o usuário;
– Visão
Ser reconhecido pelos serviços prestados ao cliente objetivando um crescimento constante da rentabilidade operacional;
– Valores
Colocar Cliente em 1º Lugar;
Valorizar Pessoas;
Foco no Resultado;
Transparência;
Humildade;
Adaptabilidade;
Colaboração.
Benefícios:
Plano de Saúde Coparticipação 40%;
Plano Odontológico empresarial;
Desconto de 49,90 nos planos de internet Wantel;
Seguro de Vida;
Descontos em instituições de ensino parceiras.
Requisitos:
Ensino médio Experiência desejada: Call center – 6 meses
Experiência desejada: Telemarketing – 6 meses