Vaga: - Recepcionista
Área de experiência necessária: Área da saúde ou área administrativa
Formação Necessária: Ensino Médio Completo
Comportamentos e habilidades necessárias: Proatividade, bom relacionamento, empatia, comunicação clara, postura acolhedora, boa digitação e conhecimento básico de Word e Excel.
Horário de trabalho: Seg à Sex - 6h às 13h
Local de trabalho: Senador Canedo
Descrição Sumária: Atender pacientes do serviço TEA presencial ou por telefone, cadastrando dados pessoais, prestando informações e efetuando a autorização nos sistemas operacionais.
Descrição Detalhada: Verificar nos sistemas operacionais se o plano do paciente está ativo, tipo de plano do paciente e vencimentos do plano.
Prestar atendimento a beneficiários de forma presencial, por telefone ou whatsapp, esclarecendo dúvidas, informando o Técnico sobre a chegada do paciente, organizando o atendimento.
Lançar, capturar e executar guias de SADT, antes do atendimento propriamente dito do cliente.
Ser multiplicador das atividades relacionadas ao cargo.
Executar mudanças de fluxo solicitadas pela coordenação/gerência.
Realizar confirmações de agenda dos profissionais de acordo com a orientação da gerência.
Atender cordialmente os clientes, escutando e intercedendo por eles de acordo com os problemas apresentados.
Realizar encaixe em agendas de acordo com o solicitado pelo profissional responsável pelas tratativas de reclamações.
Organizar fluxo da recepção, solicitando apoio ao Coordenador, quando da necessidade de outros profissional para apoiar.
Gozar de horário de intervalo de acordo com a escala disponível no setor de trabalho.
Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.
Cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor.
Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.