Job descriptionNossa missão:Satisfazer as necessidades do cliente, superando suas expectativas de qualidade em produto e serviço de forma competitiva, com efetivo respeito as pessoas, aos nossos valores, as Leis e ao meio ambiente.Nossa visão:Conquistar credibilidade junto ao cliente através da qualidade de nossos produtos e serviços, desenvolvendo um crescimento sólido e contínuo, com respeito aos nossos valores, em um ambiente de confiança, trabalho e ordem.Somos um time com foco em resultados e que ama o que faz.Buscamos profissionais que tenham as competências:Engajamento/colaboraçãoComprometimentoComunicaçãoVisão de FuturoProatividadeRelacionamentoInovação/aprendizado e desenvolvimentoComportamento seguroMain responsibilitiesAtender chamados e demandas relacionadas ao sistema Protheus, garantindo suporte de 1º e 2º nível.Realizar parametrizações, ajustes e testes nos módulos utilizados (Compras, Estoque, Financeiro, Fiscal, Contábil, RH, etc.).Apoiar na implantação de novos módulos e funcionalidades do Protheus.Documentar processos, alterações e rotinas de sistema.Interagir com fornecedores e consultorias TOTVS para resolução de problemas e evolução do sistema.Participar de reuniões com áreas usuárias para levantamento de requisitos e melhorias.Realizar treinamentos básicos para usuários finais, quando necessário.Garantir a integridade e funcionamento dos módulos sob sua responsabilidade.Sugerir melhorias nos processos e uso do sistema.Zelar pela segurança e confidencialidade das informações tratadas no ERP.Cumprir prazos e metas estabelecidas pela coordenação de TI.Requirements and skillsObrigatórios:Superior completo ou cursando em Sistemas da Informação, Engenharia da Computação, Ciências da Computação e/ou áreas correlatas;Conhecimento básico em linguagem ADVPL e estrutura de banco de dados SQL;Familiaridade com outras linguagens de programação como JavaScript, Python ou C#;Noções de desenvolvimento de APIs REST, manipulação de dados em JSON/XML;Familiaridade com ferramentas de atendimento e gestão de chamados.Desejáveis:Experiência com o sistema TOTVS Protheus;Vivência com atendimento a usuários e conhecimento básico de processos administrativos e industriais;Experiência com customizações simples em ADVPL.Certificações ou treinamentos TOTVS.Conhecimento em rotinas fiscais e contábeis.Inglês técnico básico.Additional informationTicket AlimentaçãoAlimentação na empresaPlano de Saúde Unimed – Cobertura nacionalPlano odontológicoParticipação nos lucros e resultados (PLR)Transporte Fretado e/ou Vale transportePrograma de MedicamentosPrevidência ComplementarBônus de retorno de FériasKit Escolar para filhos de empregados entre 03 e 18 anosAuxílio Creche para mulheres com filhos até 3 anosCesta de NatalAtendimento Bancário internoConvênio com o clube AERT (Associação Recreativa de Tubarão)WelhubSeguro de Vida
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