Excelência em atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso de nossa equipe. Na RPS, focamos na entrega de serviços imobiliários de alta qualidade, e nosso Assistente de Operações desempenha um papel crucial nesse processo.
Com uma abordagem personalizada e comprometimento com a satisfação do cliente, nossa equipe está sempre trabalhando para melhorar nossos serviços e garantir a confiança dos clientes.
Se você está procurando por uma oportunidade para contribuir com sua experiência e habilidades para uma equipe dinâmica e focada no atendimento ao cliente, este pode ser o seu momento!
Responsabilidades:
1. Atuar como suporte ao Gestor Condominial, facilitando a integração entre o Departamento Financeiro e as operações diárias do condomínio;
1. Auxiliar nas atividades administrativas e financeiras do condomínio, assegurando a conformidade com os procedimentos e processos estabelecidos pela empresa;
2. Reportar regularmente ao Gestor Condominial, compartilhando desafios, sugestões e contribuindo para o aprimoramento contínuo das operações;
3. Executar as tarefas diárias com precisão e excelência; Avaliar fornecedores do condomínio e formalizar rescisões quando necessário;
4. Preparar e participar de Assembleias Gerais e reuniões de conselho dos condomínios, propondo melhorias;
5. Realizar reuniões com interlocutores do condomínio, estabelecendo calendário de visitas mensais Acompanhar rotinas de manutenção preventiva e corretiva predial, assegurando a execução dos serviços no cronograma operacional e o bom funcionamento das áreas comuns.
Competências Requeridas:
1. Conhecimento em administração condominial e operações prediais Familiaridade com processos financeiros e contratuais Se comunicar verbalmente e por escrito, essencial para interagir com clientes, fornecedores e colegas de trabalho, capacidade de gerenciar tarefas múltiplas e priorizar eficientemente Habilidade em acompanhamento de equipes, incluindo terceirizadas e atividades multifuncionais Fortes habilidades de negociação Facilidade de relacionamento Proatividade e iniciativa na resolução de problemas Saber convencer com ideias e dados Assertividade Capacidade de se adaptar a diferentes situações Lidar com mudanças no mercado e ser proativo na busca de soluções Empatia e capacidade de resiliência Desejo de aprender continuamente sobre o setor Conduta ética, respeitando a confidencialidade e agindo com integridade em todas as interações Colaboração eficaz com outros membros, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso Adesão às regras e procedimentos estabelecidos Atitude positiva e comprometimento com a excelência
Requisitos de Acesso:
Formação Superior em Administração, Engenharia, Arquitetura ou cursos similares Instrução complementar como diferencial – Cursos ou treinamentos relacionados à gestão condominial, administração financeira Familiaridade com sistemas ERP e softwares de controle de orçamento Experiência anterior em função semelhante e perfil adequado são requisitos fundamentais para esta vaga.