A posição de consultor de pré-vendas é uma oportunidade estratégica para o desenvolvimento de habilidades em atendimento ao cliente, vendas e comunicação. O profissional trabalhará como primeiro contato com os clientes potenciais da concessionária.
Função Principal:
* Receber e atender leads oriundos de canais digitais (site, redes sociais, portais automotivos, WhatsApp, etc.).
* Realizar o primeiro contato com o cliente de forma proativa e consultiva.
* Qualificar o lead com base em critérios pré-definidos (intenção de compra, perfil, urgência, etc.).
* Agendar visitas e test drives com a equipe de vendas presenciais.
* Alimentar e atualizar o CRM com informações detalhadas sobre os leads e status do atendimento.
* Fazer o acompanhamento dos leads durante todo o funil de vendas.
* Trabalhar em conjunto com a equipe de vendas, marketing e gestão comercial.
* Garantir altos índices de conversão e satisfação do cliente.
Competências e Habilidades Requeridas:
* Formação: Ensino Médio completo.
* Experiência: Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing; Desejável experiência no setor automotivo ou com funis de vendas digitais.
* Conhecimentos: CRM (sistemas de gestão de relacionamento com o cliente); Técnicas de atendimento consultivo e vendas; Boa comunicação verbal e escrita; Pacote Office e ferramentas de comunicação digital (e-mail, WhatsApp, etc.).