Buscamos profissionais para atuar em posições técnicas, com foco em soluções de telefonia corporativa e colaboração em ambientes globais.
O cargo exige experiência prática com tecnologias avançadas e capacidade analítica para resolução de problemas em situações críticas.
Principais responsabilidades
* Administração, configuração e resolução de problemas em sistemas de borda (SBC), preferencialmente Audiocodes
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço
Requisitos obrigatórios
* Experiência sólida com tecnologias de comunicação avançadas (Audiocodes é altamente desejável)
* Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
* Disponibilidade para atuar em plantão 24x7
Diferenciais
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
* Experiência com PowerShell
* Vivência em centro de atendimento e suporte ao cliente
* Alemão intermediário ou avançado