Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Descrição da vaga Atuar na gestão e acompanhamento de processos administrativos, operacionais e técnicos, com foco em indicadores de desempenho, garantindo a disponibilidade, qualidade e eficiência dos serviços prestados, bem como o cumprimento dos prazos e requisitos contratuais. Responsabilidades e atribuições Apoiar e orientar as equipes operacionais com base nos indicadores de desempenho, acompanhando resultados de forma periódica; Garantir a qualidade dos serviços prestados, o fluxo adequado dos processos e o cumprimento dos prazos contratuais; Planejar e conduzir reuniões com clientes e fornecedores internos e externos, visando avaliar o nível de satisfação, negociar ajustes e adequar processos quando necessário; Identificar oportunidades de melhoria, detectando necessidades operacionais e propondo ações corretivas e preventivas; Realizar análises críticas de não conformidades, definindo estratégias e planos de ação para mitigação de riscos e melhoria contínua. Requisitos e qualificações Experiência prévia na área administrativa e técnica. Vivência em assistência técnica, suporte ao cliente, manutenção preventiva será considerada um diferencial; Formação técnica em Eletrônica, mecatrônica ou áreas afins (Obrigatório)