Estamos em busca de um Analista de Negócios para integrar nosso time e atuar com foco no pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e impulsionando oportunidades de crescimento. Responsabilidades: Realizar o acompanhamento ativo de clientes, identificar oportunidades de upsell e renovações, mantendo registros atualizados no CRM; Coordenar atividades pós-venda, resolver demandas de clientes e conduzir pesquisas de satisfação para melhorias contínuas; Promover a comunicação entre comercial, manufatura e manutenção, assegurando alinhamento e atendimento às expectativas dos clientes; Apoiar o time de vendas no alinhamento de estratégias e desenvolvimento de ações para expandir a carteira; Monitorar indicadores, gerar relatórios e propor soluções para aprimorar os resultados da área; Participar de capacitações e disseminar boas práticas para fortalecer o desempenho do time. Requisitos: Formação superior em Administração, Marketing, Arquitetura ou áreas correlatas. Experiência prévia em análise de negócios, relacionamento com clientes ou áreas relacionadas ao pós-venda. Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em negociação e resolução de conflitos. Domínio do Pacote Office (especialmente Excel) e sistemas de CRM ou ERP. Fácil acesso à Fazenda Rio Grande/PR
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
- Arquitetura e urbanismo, Ensino Superior
- Administração de empresas, Ensino Superior
- Marketing, Ensino Superior
Habilitação para dirigir: B
- Vale refeição ou alimentação
- Vale transporte
- Seguro de Vida
- Convênio farmácia
- Fretado (rota fixa)
- Folga de aniversário