Detalhes da vaga Requisitos: - Formação: Ensino Médio Completo; - Experiência. Atividades: Atender ligações telefônicas de pacientes, médicos, acompanhantes, funcionários e público em geral; Direcionar ligações dos clientes (internos e externos) para os setores desejados; Prestar informações, pesquisar banco de dados telefônico, bem como, manter atualizado cadastro dos números de ramais e telefones; Conhecer o organograma da Instituição, agilizando o atendimento, bem como, estar em condições de interpretar o assunto solicitado, direcionando a ligação para o setor competente. Executar tarefas de apoio administrativo referentes à sua área de trabalho; Zelar pelo equipamento, comunicando defeitos e solicitando seu conserto; Realizar atendimento telefônico com cortesia e presteza. Conhecer os protocolos de segurança da informação instituição ( LGPD)l; Acompanhar e encaminhar avaliação de especialista em sistema, encaminhar sms de avalição de especialista (TWW) ; Receber e disponibilizar a escala de retaguarda Médica, Diretoria e Liderança no setor. Outras informações: - Local de trabalho: Hospital São Luiz; - Escala de trabalho: 6X1 18:00 às 00:00 - Disponibilidade para treinamento.