Analista de Suporte | MaxdataReconhecida como uma empresa de referência no segmento de Tecnologia da Informação, a Maxdata está em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar sua equipe.
Neste papel, o(a) profissional será responsável por prestar assistência técnica aos clientes, solucionando problemas e garantindo a continuidade das operações.Principais Responsabilidades:- Fornecer suporte técnico aos usuários, identificando e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e conectividade;- Documentar e registrar as atividades realizadas, garantindo o acompanhamento e a melhoria contínua dos processos;- Realizar atendimento remoto e presencial, mantendo um alto nível de satisfação dos clientes;- Colaborar com a equipe de Desenvolvimento na identificação e resolução de incidentes;- Participar de projetos e atividades voltadas à melhoria dos serviços prestados.Requisitos:Requisitos:- Ensino Superior em andamento ou técnico em manutenção de computadores;- Experiência no suporte a sistemas de TI é um diferencial;- Familiaridade com ferramentas de helpdesk, serviços de nuvem e protocolos de rede;- CNH A ou B;- Conhecimento em ERP também é diferencial.BenefíciosBenefícios:- Vale transporte ou auxilio combustível;- Bonificação;- Vale-alimentação;- Treinamentos e desenvolvimento profissional;- Oportunidades de crescimento dentro da organização.