Overview
Horário: De segunda a sexta-feira das 7h às 17h.
Modalidade: Presencial
Descrição: Buscamos profissional para atuar na área de Suporte Técnico, prestando atendimento aos usuários internos, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia e contribuindo para a continuidade dos serviços.
Responsabilidades
Prestar atendimento de chamados relacionados a hardware, software e sistemas internos;
Registrar, acompanhar e solucionar demandas via ferramenta de chamados;
Apoiar usuários na utilização de sistemas e aplicativos corporativos;
Realizar configurações e manutenções em estações de trabalho, impressoras e periféricos;
Encaminhar e acompanhar incidentes de maior complexidade junto às áreas responsáveis;
Garantir que os atendimentos sigam prazos e padrões de qualidade definidos.
Requisitos
Experiência anterior em HelpDesk ou Suporte Técnico;
Conhecimento em sistemas operacionais Windows, pacote Office e redes básicas;
Boa comunicação, organização e capacidade de lidar com diferentes perfis de usuários.
Ensino superior em andamento/completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
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