Como é a área: - Atendimento de peças de reposição para os clientes da Aviação Comercial. Responsável pela entrega e satisfação dos clientes. Responsabilidades e atribuições Como será o seu dia a dia: - Atendimento aos clientes da Aviação Comercial; - Atendimento para materiais e peças de reposição; - Interface com áreas internas: engenharia, compras, qualidade - Zelar pela comunicação clara, efetiva e contínua durante processo de atendimento; - Assegurar a plena satisfação dos clientes através do atendimento aos níveis de serviços estabelecidos; - Atuar em turnos e participar de escalas de atendimento nos finais de semana e feriados; Requisitos e qualificações Para este desafio, você precisa ter: - Superior completo; - Inglês avançado para leitura, escrita e fluente para conversação; - Experiência em Atendimento a clientes, Call Center, Compras/Vendas Internacionais ou áreas afins; - Conhecimento em Pacote Office e SAP; - Disponibilidade para atuar em turnos diversos; Você se destaca se tiver: - Conhecimento em Análise de Dados; - Conhecimento de PowerBI. - Conhecimento de SalesForce, Manuais de Aeronave, CMM, AIPC; Informações adicionais Modalidade de Trabalho: Híbrido Turno ADM Somos uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo graças à dedicação de pessoas que possuem uma paixão genuína por superar o impossível. Foi assim desde o início e seguimos norteados pelo desejo de encontrar pessoas que vivem pelo desafio. Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia. Quando tudo parecia impossível, sonhamos alto e nossos profissionais fizeram a companhia alcançar novas altitudes. Não há outra maneira de descrever o que nos impulsiona: Desafiar, Criar e Superar. O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença. Por isso, cada vez mais, buscamos construir times diversos, que sejam representativos e valorizem a história e as singularidades de todas as pessoas, para que elas possam viver os seus sonhos junto com a gente. Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto. Estamos atentos às etapas da vida profissional e aos diferentes momentos de carreira de todas as pessoas, oferecendo programas educacionais e projetos especiais. Além disso, temos frequente oportunidade de integração cultural em âmbito global e desenvolvimento pessoal para a evolução de carreira. Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo. Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência. Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolvimento das pessoas com conversas abertas e honestas e na possibilidade de aprender a resolver problemas complexos de forma simples, sempre com paixão em fazer a diferença. Venha fazer parte da Embraer!