Oportunidade em multinacional do seguimento de Mídia e Tecnologia!Vaga: Analista E-Commerce Logístico - Temporário (9 meses)100% Presencial no Itaim - SPRequisitos obrigatórios:- Ensino Superior Completo- Inglês Avançado para comunicação no ambiente de trabalho | Chinês é diferencial- Vivência com Excel- Experiência em atendimento ao cliente em e-commerce ou em empresas de serviços logísticos será considerada um diferencial.Atividades:- Gerenciar tickets de reclamações e solicitações relacionadas à logística, utilizando sistema de chamados e e-mail.- Identificar oportunidades de melhoria na taxa de resolução dentro do prazo e na precisão dos casos.- Conferir e validar mensalmente as faturas de compensação junto aos prestadores de serviços logísticos.- Colaborar com diferentes áreas internas para garantir eficiência nos processos e satisfação do cliente.- Apoiar iniciativas de melhoria contínua nos fluxos de atendimento e logística.Pontos chaves:- Comunicação- E-commerce- Atendimento ao cliente em logística- Perfil, organizado e com vontade de aprender]- Inglês avançado