Responsabilidades
Prestar suporte técnico de nível 1 e 2 aos usuários (presencial, telefone e e-mail), solucionando problemas de hardware e software.
Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, servidores, impressoras e demais equipamentos.
Monitorar e gerenciar a rede de computadores, garantindo conectividade e segurança.
Administrar servidores físicos e virtuais, sistemas operacionais e bancos de dados.
Apoiar na implantação de novas tecnologias e sistemas, participando de projetos de atualização e migração.
Gerenciar licenciamento de softwares e apoiar na aquisição de novos equipamentos.
Implementar e monitorar políticas de segurança da informação, incluindo antivírus e firewall.
Executar backups periódicos para garantir a integridade e disponibilidade dos dados.
Garantir o cumprimento das boas práticas de segurança da informação.
Elaborar e manter documentação técnica atualizada (inventário de equipamentos, procedimentos e manuais).
Contribuir com o planejamento estratégico da área de TI, sugerindo melhorias e soluções tecnológicas.
Qualificações
Ensino técnico em Informática ou ensino superior em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas;
Experiência com suporte técnico a usuários (nível 1 e nível 2), manutenção de hardware e software e atendimento a chamados;
Conhecimento em administração de ambientes Windows (desktop e server);
Conhecimento em Active Directory, DHCP, DNS e GPO;
Experiência com Office 365 e/ou Google Workspace;
Noções de redes, políticas de segurança da informação e rotinas de backup;
É desejável conhecimento em SQL Server, PowerShell, Python, JavaScript, HTML e CSS;
É desejável conhecimento em virtualização (Hyper‑V), Docker e ambientes Linux.
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