Estamos em busca de um(a) profissional de telemarketing para se juntar à nossa equipe. O(a) candidato(a) será responsável por realizar e receber ligações, garantindo um atendimento de excelência aos nossos clientes.
O objetivo é promover venda de produtos, esclarecer dúvidas, solucionar problemas, sempre buscando superar as expectativas e alcançar as metas estabelecidas.
* Realizar atendimento telefônico de forma cordial, empática e eficiente.
* Oferecer nossas soluções aos clientes.
* Analisar e compreender as necessidades dos clientes para oferecer as melhores soluções.
* Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa.
* Registrar todas as interações e informações no sistema de forma completa e correta.
* Seguir os procedimentos e os roteiros de atendimento estabelecidos pela empresa.
* Cumprir as metas de desempenho diárias e semanais, como tempo médio de operação e nível de qualidade do atendimento.