JOB DESCRIPTIONEstamos em busca de um(a) Gerente de Agência para atuação em Russas/CE que terá a missão de responder pela gestão dos processos, relacionamento com os associados, desenvolvimento e expansão da Agência e indicadores de desempenho e eficiência, visando a satisfação do quadro de associados, assim como supervisão da equipe alocada na agência.Se você gosta de trabalhar com transparência, respeito, determinação, dinamicidade e valoriza o desenvolvimento contínuo, a Sicredi Ceará é o seu lugar.RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSApoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação;Liderar e executar o planejamento da agência.
Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc);Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento.
Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados.
Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais;Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações;Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSGraduação em Administração, Ciências Contábeis ou Economia ou afins;MBA em andamento;Experiência profissional em gestão de pessoas e atividades de negócio em instituição financeira ou experiência similar de mercado;2 anos como Gerente de Agência ou experiência similar de mercado;Certificação CPA 20;Certificação CEA será um diferencial.ADDITIONAL INFORMATIONO que você vai encontrar aqui:· Remuneração compatível com a praticada pelo mercado;· Participação nos resultados;· Plano de Saúde Unimed Multiplan;.
Previdência Privada;· Plano Odontológico UniOdonto;· Auxílio Educação (conforme política);· Seguro de Vida;· Vale Refeição e/ou Vale Alimentação R$1.500,00;.
Vale Transporte ou Vale Combustível;.
Gympass - Plataforma de Saúde e Bem-estar para o colaborador;· Sempre Bem: plataforma online de assistência Psicológica;.
Transparência!
Aqui, você encontrará um ambiente que valoriza o protagonismo e oferece oportunidades de carreira para todos.