Objetivo do CargoRecepcionar e acolher pacientes e acompanhantes com cordialidade e discrição, realizar agendamentos, organizar prontuários e prestar suporte administrativo, garantindo um atendimento humanizado e eficiente no ambiente de saúde mental.
.Responsabilidades e atribuições Principais ResponsabilidadesAtendimento ao PúblicoReceber pacientes e visitantes com empatia e respeito, promovendo um ambiente acolhedor e seguro.Agendamento e Confirmação de ConsultasRealizar agendamentos presenciais confirmando horários e orientando sobre procedimentos.Organização de Prontuários e DocumentosManter prontuários físicos e eletrônicos organizados, garantindo sigilo e conformidade com normas da LGPD.Comunicação com Equipe ClínicaIntermediar a comunicação entre pacientes, familiares e equipe multiprofissional (médicos, psicólogos, enfermagem).
Cadastro e Atualização de DadosInserir e atualizar informações cadastrais dos pacientes em sistema, assegurando a integridade dos dados.Suporte a Processos AdministrativosAuxiliar na emissão de guias, conferência de autorizações, recebimento de pagamentos e controle de fluxo de caixaAbertura e Fechamento da UnidadeSer responsável pela abertura ou fechamento da clínica/hospital, garantindo que todos os procedimentos operacionais sejam cumpridos com segurança e organização.Requisitos e qualificações Ensino médio completoExperiência com atendimento ao público, preferencialmente em clínicas ou hospitais.Conhecimento básico em informática e sistemas de agendamento.Noções de ética, sigilo profissional e atendimento humanizado.Informações adicionais DiferenciaisExperiência em instituições de saúde mental.Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar (ex: MV, Tasy, SoulMV).
Curso de recepção hospitalar ou atendimento humanizado.Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente.
Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência.
Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso timeNossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.