Principais Atividades:
1. Prestar atendimento aos clientes de forma ágil e cortês através de canais como WhatsApp, 0800 e chat online.
2. Resolver dúvidas dos clientes sobre produtos, promoções, formas de pagamento, entre outros serviços oferecidos pela Rede Sertão.
3. Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios dos clientes, buscando soluções satisfatórias e garantindo a satisfação do cliente.
4. Realizar o direcionamento adequado de demandas que não possam ser solucionadas no momento do atendimento, garantindo o suporte necessário até a resolução completa do problema.
5. Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela Rede Sertão, bem como sobre as políticas de atendimento ao cliente da empresa.
Requisitos Necessários:
1. Ensino médio completo.
2. Conhecimento básico em informática.
3. Experiência prévia em atendimento ao cliente em varejo ou ecommerce será um diferencial.
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Agente de Atendimento
Empresa: Sertão Comércio de material de construção.
Ramo: Construção Civil / Engenharia Civil
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