Vaga: Sucesso do Cliente (CS) - Presencial | Navegantes/SC A Agência Stend é especializada em empresas de comunicação visual e gráfica. Nosso foco é ajudar nossos clientes a dobrar seus orçamentos e alcançar novos picos de vendas, sempre com estratégias personalizadas, atendimento de alto nível e foco total em resultados. Estamos em busca de um(a) profissional de Sucesso do Cliente (CS), apaixonado(a) por relacionamento e resultados, para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com a agência. Responsabilidades: - Realizar reuniões mensais de resultados e participar de reviews semanais com o Squad; - Receber, repassar e acompanhar demandas junto às equipes de design, tráfego e Google Meu Negócio; - Gerenciar fluxos no ClickUp e aprovações de conteúdos até a publicação; - Garantir prazos e qualidade nas entregas; - Acompanhar campanhas em conjunto com a equipe de tráfego e atualizar relatórios mensais; - Aplicar pesquisas de satisfação (NPS) e sugerir melhorias; - Incentivar clientes no uso de planilhas, treinamentos comerciais e boas práticas de vendas. Requisitos: - Experiência comprovada em atendimento ao cliente; - Conhecimentos básicos em Marketing Digital e Sucesso do Cliente; - Boa comunicação, organização, proatividade e resiliência; - Capacidade de resolver problemas e tomar decisões de forma autônoma. Diferenciais: - Ensino Superior (cursando ou completo) em Publicidade, Administração, Comunicação ou áreas afins; - Experiência com ferramentas de gestão como ClickUp. Benefícios - Vale alimentação/refeição; - Auxílio transporte ou combustível; - R$ 200,00 de bônus no dia do aniversário Day Off no mês do aniversário; - Incentivo para atividade física; - Acesso a cursos e treinamentos internos; - Ambiente de crescimento acelerado e oportunidades reais de carreira. Remuneração - CLT: Salário fixo compatível com o mercado variável por performance; - Possibilidade de crescimento rápido de acordo com resultados entregues. Horário: - Segunda a quinta: 08h às 12h | 13h30 às 18h - Sexta-feira: 08h às 12h | 13h30 às 17h Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.200,00 - R$2.500,00 por mês Benefícios: - Auxílio-combustível - Celular da empresa - Convênios e descontos comerciais - Vale-alimentação Experiência: - Atendimento ao Cliente (preferencial)