O Consultor Técnico será responsável por realizar o atendimento aos clientes da concessionária, garantindo um relacionamento de confiança e transparência em todo o processo de pós-vendas. Atuará no acompanhamento das ordens de serviço, na comunicação sobre os serviços realizados e na entrega final do veículo, assegurando a satisfação do cliente.
Responsabilidades:
* Realizar atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, registrando informações no sistema;
* Efetuar cadastros e atualizar dados dos clientes;
* Elaborar e emitir orçamentos de serviços;
* Abrir, acompanhar e finalizar ordens de serviço;
* Acompanhar a execução dos serviços junto à oficina e manter o cliente informado sobre o andamento;
* Realizar a entrega técnica do veículo, explicando os serviços realizados;
* Executar faturamento dos serviços concluídos;
* Solicitar e acompanhar a requisição de peças necessárias;
* Gerenciar pendências de serviços e peças, mantendo comunicação clara com o cliente;
* Participar de reuniões de equipe e contribuir com melhorias no processo;
* Cumprir normas, procedimentos e padrões de qualidade definidos pela empresa.
Requisitos:
* Ensino Médio completo (desejável Ensino Superior em andamento ou concluído nas áreas de Administração, Gestão Automotiva ou correlatas);
* Experiência anterior em concessionárias ou no segmento automotivo será considerado um diferencial;
* Boa comunicação, foco no cliente e habilidade em negociação.
Benefícios:
* Vale transporte;
* Vale refeição;
* Plano de saúde;
* Plano odontológico;
* Seguro de vida em grupo;
* Convênio farmácia;
* Convênio com instituições de ensino;
* Descontos na compra de veículos do Grupo Barigui.
Tipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT
Pagamento: R$2.102,45 - R$4.000,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Seguro de vida
* Vale-refeição
* Vale-transporte
Horário de trabalho:
* Turno de 8 horas