Descrição da Vaga:
1. Competências Técnicas:
* Ensino Médio Completo;
* Processos da Ãrea de Atuação;
* Sistema Informatizado da Ãrea;
* Processos de Garantia.
Responsabilidades:
* Assegurar a qualidade da descrição de diagnóSTico e correção (causa e reparo) na ordem de serviço para esclarecimento ao cliente e também para garantia de fáBrica;
* Acompanhar, analisar e encaminhar para reanálise casos de estorno de garantias, revendo o processo e realizando correções quando necessário;
* Executar processos de emissão das Ordens de Serviço de garantia e de mão-de-obra gratuita, bem como o envio das mesmas para o fabricante, junto com os cupons de revisões;
* Conferir, zelar e acompanhar as peças substituídas em garantia para envio à fabrica, orientando os técnicos quanto aos procedimentos específicos para o mesmo;
* Apoiar na construção de relatórios e indicadores do setor de garantia oficina;