Coordenador(a) Comercial de Hotelaria e Eventos Sobre a Empresa
Somos uma rede de hospitalidade de alto padrão, reconhecida pela excelência em serviços, ambiente acolhedor e elegante. Atuamos no segmento de hotelaria e eventos na Região Metropolitana de Campinas, com uma estrutura robusta e estratégica. Nosso sucesso é impulsionado pela dedicação, comprometimento e responsabilidade de nossa equipe, que busca constantemente a satisfação total do cliente e o atingimento de resultados recordes.
A vaga é para atuar em uma de nossas unidades hoteleiras. O nome do hotel será divulgado durante as etapas avançadas do processo seletivo.
Resumo da Vaga
Buscamos um(a) Coordenador(a) Comercial apaixonado(a) por vendas e liderança, que será o motor da nossa área comercial. O profissional será o elo estratégico entre a gerência geral e a equipe de vendas internas, com a missão de liderar, coordenar e garantir o atingimento das metas de faturamento e ocupação por meio de uma gestão ativa e busca constante por novos clientes e oportunidades.
Principais Responsabilidades e Atribuições
* Liderar, supervisionar e oferecer suporte contínuo aos Consultores de Reservas e Eventos.
* Programar o trabalho da equipe, definindo estratégias e procedimentos eficazes para a captação de novos clientes e incremento de vendas.
* Coordenar as atividades de vendas internas, orientando e controlando a equipe para o cumprimento das metas estabelecidas.
* Realizar o acompanhamento diário da produtividade, metas e resultados da equipe.
* Acompanhar diariamente o volume de faturamento e propor alternativas para o cumprimento do programa mensal de vendas.
* Realizar a análise e avaliação dos resultados atingidos, propondo correção de cursos de ação.
* Zelar pela ocupação e diária média do hotel.
* Identificar novas oportunidades de vendas através de estratégias definidas em conjunto com a gerência geral.
* Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e as ações corretivas/preventivas.
* Definir procedimentos e processos do departamento comercial.
* Realizar visitas periódicas aos clientes (manutenção e prospecção) visando a realização de vendas, manutenção de contas, e garantir a satisfação com os produtos da empresa.
* Realizar esclarecimentos e negociações de alto nível com clientes.
* Atender clientes e manter o cadastro de clientes atualizado.
* Elaborar propostas de hospedagens e eventos, atuando como apoio aos consultores quando necessário.
* Vender a marca e manter a boa imagem do hotel no mercado.
* Manutenção de contratos de tarifas nos canais de vendas.
* Acompanhamento e controle dos canais de vendas.
* Definir, juntamente com a gerência, estratégias de trabalho na Web e mídias sociais, alinhando com a agência de publicidade a estratégia de marketing definida.
* Identificar sistemas e canais alternativos de vendas para incrementar o faturamento.
* Auxiliar no planejamento e supervisão de campanhas e promoções de vendas.
* Utilizar o sistema hoteleiro para emissão de relatórios e supervisão de reservas e eventos.
* Enviar relatórios e indicadores de acompanhamento solicitados pela gerência.
Requisitos
* Ensino Superior completo em Turismo / Hotelaria / Administração e áreas correlatas.
* Experiência sólida em gestão de equipes comerciais e vendas, preferencialmente no segmento de hotelaria ou eventos.
* Conhecimento e habilidade em prospecção, negociação e fechamento de grandes contas (B2B).
Diferenciais
* Conhecimento em plataformas de gestão hoteleira (PMS, Channel Managers).
* Experiência em definição de estratégias de marketing digital para hotelaria.
* Domínio de idiomas adicionais (como Inglês, Espanhol, Francês ou Alemão) será considerado um forte diferencial.
Competências Essenciais para a Cultura
* Foco Inabalável no Cliente (Hospitalidade): capacidade de ir além para garantir que o conforto e a satisfação do cliente sejam a prioridade máxima.
* Comprometimento e Responsabilidade: demonstração de alta dedicação e senso de responsabilidade para com as metas e a equipe.
* Liderança Servidora e Solução de Problemas: aptidão para dar suporte aos consultores e buscar ativamente soluções para os problemas dos clientes e da equipe.
* Relacionamento Interpessoal e Cordialidade: habilidade para se comunicar de forma simpática, prestativa e educada, mantendo a boa imagem da marca.
* Orientação para Resultados de Alto Desempenho: histórico comprovado de atingimento ou superação de objetivos, foco em superar metas e propor alternativas eficazes para o sucesso do programa mensal de vendas.
Benefícios
Acreditamos em cuidar do nosso time para que você possa focar no que faz de melhor.
Além de uma remuneração compatível com o mercado e um ambiente de trabalho estimulante, oferecemos aos nossos colaboradores um pacote de benefícios competitivo e focado no seu bem-estar.
* Auxílio Alimentação: R$ 500,00 (mensal).
* Vale Refeição: R$ 24,42 por dia útil.
* Auxílio Mobilidade: Vale Transporte (público/ônibus) ou Vale Combustível (no mesmo valor do Vale Transporte).
* Bem-Estar: Acesso ao programa Total Pass.
* Assistência Médica e Odontológica (Após 3 Meses).
Se você é um(a) líder estratégico(a) e proativo(a), com paixão pelo setor de hospitalidade e um histórico de sucesso em vendas, envie seu currículo. Venha fazer parte de uma cultura focada em excelência e resultados.
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