Aprender, desaprender e reaprender faz parte da nossa rotina! **#SomosGente** e temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele nos oferece. Se você é apaixonado por descomplicar, costuma pensar com ousadia e foco em resultados, dá uma olhadinha em nossas oportunidades e **#VemFazerAcontecer **junto com a gente!** #VemSerBern**
**Responsabilidades e atribuições** COMO SERÁ O SEU DIA A DIA**
- Gestão de equipes que prestam serviços de atendimento de gestão de terceiros para clientes e fornecedores
- Monitoramento das atividades dos colaboradores, garantindo que as metas de produtividade sejam alcançadas, bem como a qualidade dos serviços prestados.
- Avaliação de indicadores de sucesso do cliente, verificando se as necessidades e expectativas dos clientes estão sendo atendidas de maneira satisfatória.
- Treinamento e desenvolvimento da equipe, visando melhorar suas habilidades e competências, para que possam prestar serviços de alta qualidade.
- Análise de dados e geração de relatórios, visando identificar possíveis falhas nos processos e propor soluções para melhorias.
- Monitoramento do desempenho individual dos colaboradores, com o objetivo de identificar pontos de melhoria e criar planos de ação para solucionar problemas.
- Gerenciamento de conflitos, garantindo que os colaboradores trabalhem em um ambiente saudável e produtivo.
- Participação em reuniões e alinhamentos com outras áreas da empresa, buscando garantir a integração e alinhamento dos processos com os demais setores da organização.
**Requisitos e qualificações** O QUE BUSCAMOS**
- Experiência prévia em cargo de liderança;
- Boa comunicação e habilidades interpessoais;
- Perfil orientado ao cliente;
- Habilidade analítica
- Flexibilidade e adaptabilidade;
- Diferencial: Ter vivências com Movidesk e/ou Evolux
**Informações adicionais** #SomosGente** e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores! Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos **#BernsLovers**:
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Ticket Superflex (Alimentação e Refeição);
Auxílio Home Office;
Day Off de aniversário;
Ticker Car ou Vale Transporte (quando for ao escritório);
Mercadinho Colaborativo (quando for ao escritório);
Programa de incentivo à saúde física: Gympass;
Programa de incentivo à saúde emocional: Moodar;
Programa de Trilha de Oportunidades;
Regime híbrido (de segunda a sexta-feira);
**Local**: Recife-PE (Regime híbrido).
**Além de um ambiente descontraído e de muito aprendizado! Massa, né não?! #VemSerBern**
Uma consultoria feita de GENTE, pioneira na gestão de risco com terceiros e apaixonada por **#FazerAcontecer**!
Nascemos da **vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados.** Mas, não escrevemos essa história sozinhos. Nós crescemos junto com as pessoas, afinal, **#SomosGente**
Durante nossa história de mais de 25 anos, somamos + **500** **#BernLovers** espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para **inovar, sem medo de errar!**
Aqui, **a gente vibra com o sucesso do cliente** e por isso, nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores. Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a **#IrAlém**!
Atuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como: comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros. E com todas elas temos o hábito de **#FazerAcontecer**.
E o mais legal, é que pertencemos a um mesmo time**, #SomosTodosBernhoeft**.
Então, vem com a gente! **#VemSerBern**!