OverviewSobre a price survey, somos uma startup de inteligência de mercado com atuação nacional. Através de tecnologia e uma ampla rede de colaboradores de campo, coletamos dados de preço, sortimento, presença e execução de produtos em diversos segmentos do varejo. Também oferecemos soluções digitais para a indústria e o varejo tomarem decisões mais rápidas e assertivas. Além disso, pelo nosso app, milhares de pessoas complementam a renda realizando coletas de dados no ponto de venda — somos reconhecidos como o “uber das pesquisas”.O Que Você Vai Fazer Por AquiApoiar o time de customer success no acompanhamento de clientes e projetos ativosAtuar no suporte operacional às pesquisas, ajudando a garantir qualidade, prazo e sucesso das coletasMonitorar o andamento das pesquisas e apoiar ações para aumento de engajamento da base de colaboradores (pricers)Apoiar na comunicação com pricers e clientes (mensagens, orientações, follow-ups)Auxiliar na análise de indicadores de performance das pesquisas (taxa de conclusão, qualidade, SLA)Contribuir com insights e sugestões para melhoria da experiência dos clientes e da operaçãoApoiar rotinas administrativas e operacionais do time de csPerfil Que BuscamosBoa comunicação e facilidade para lidar com pessoasOrganização, responsabilidade e atenção aos detalhesProatividade para identificar problemas e propor soluçõesInteresse em entender processos, métricas e experiência do clienteConforto em trabalhar em ambiente de startup, com mudanças rápidas, e necessidade de proatividade constanteVontade de aprender rápido e colocar a mão na massaConhecimentos DesejáveisFamiliaridade com planilhas (Excel / Google Sheets)Interesse em customer success, experiência do cliente e/ou operaçõesExperiência anterior com atendimento ao público ou vendas é um diferencialO Que OferecemosBolsa estágio compatível com o mercadoPossibilidade real de crescimento e efetivaçãoAtuação em projetos nacionais com impacto direto nos clientesContato direto com operação, produto e clientesAmbiente colaborativo, dinâmico e com autonomiaCultura de autonomia, flexibilidade e foco em resultados.Se você curte inteligência de mercado e quer viver o dia a dia de uma startup em crescimento, vem com a gente!
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