Eleita uma dasmelhores Agências de Performance Digital em 2024 e 2025 pela ABCOMM(Associação Brasileira do Comércio Eletrônico), aEcommerce Objetivo é uma aceleradora de E-commerces com foco em Vendas e Performance, com utilização de estratégias digitais para aceleração de lojas virtuais.Somosespecialistas em Performance para E-commerce,atuando com Mídia Paga (tráfego pago), Mídia Orgânica, CRM, SEO, CRO, UX e Growth.Atendemos mais 90 E-commerces,de diversos nichos, sendo referência em resultado e atendimento de qualidade.Nossa operação éhíbrida em Curitiba/PR,com colaboradores e clientes em todo Brasil. Construímos umacultura interna de respeito, companheirismo, evolução constante, trabalho em equipe e protagonismo.Todoscolaboradores da EO, são de fato escolhidos a dedo,pois essa cultura precisa ser preservada.Somos formadores de pessoas e profissionais, com plano de carreira robusto em todas as áreas.Responsabilidades e Atribuições Ser responsável por garantir que os clientes tenham a melhor percepção de valor agregado sobre o serviço que prestamos, através de um atendimento de qualidade e constantes ações estratégicas para retenção e engajamento dos clientes.Quais serão suas responsabilidades Dar suporte aos clientes através dos grupos de WhatsApp referentes aos projetos ativos da EO; Responder a solicitações de tarefas dos clientes sendo uma interface entre cliente e Time EO; Realizar agendamento de reuniões na agenda do Time EO sempre que solicitado pelo cliente; Aplicar pesquisa de NPS com os clientes; Identificar possíveis sinais de insatisfação que possam acarretar em quebra de contrato; Atuar de forma ativa na política de encantamento através do mapeamento de datas importantes quanto aos contratos e clientes ativos;Requisitos e Qualificações Experiência com CS e Atendimento; Atendimento via grupos no WhatsAPP e reuniões via Meet; Curso superior completo ou cursando; Domínio das regras gramaticais e a língua portuguesa como um todo; Vontade de crescer e se desenvolver.Informações adicionais Modalidade híbrida e PJ Day Off no aniversário (com presente) Bonificação por política de reconhecimento interno mensal Participação da EO Academy (investimento constante em educação e formação profissional) ️ GymPass StarBem (Apoio a telemedicina e telepsicologia) Ifood Benefícios (gamificações internas) Participações em eventos da área de atuação da EO