Responsabilidades Prestar suporte técnico de hardware e software a usuários, garantindo a resolução de problemas em estações de trabalho e dispositivos móveis. Instalar, configurar e manter sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS) e aplicativos corporativos. Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI, incluindo desktops, notebooks e impressoras. Administrar e monitorar redes locais (LAN) e sem fio (Wi‑Fi), garantindo a conectividade e a disponibilidade dos serviços. Implementar e gerenciar políticas básicas de segurança da informação, como antivírus, firewalls e controle de acesso. Gerenciar e solucionar problemas relacionados a contas de usuário, permissões e serviços de diretório (ex.: Active Directory). Documentar procedimentos técnicos, configurações de sistemas e bases de conhecimento para otimizar o suporte e o treinamento. Requisitos Formação técnica ou superior completa em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores ou área correlata. Experiência comprovada (mínimo de 2 anos) em funções de suporte técnico ou administração de sistemas. Conhecimento aprofundado em sistemas operacionais Microsoft Windows (Server e Cliente) e experiência com Linux (comandos básicos e administração). Sólida compreensão de conceitos de redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN e hardware de rede (roteadores, switches). Experiência com sistemas de backup e recuperação de dados, bem como ferramentas de monitoramento de infraestrutura. Habilidade para diagnosticar e resolver problemas complexos de hardware, software e conectividade de rede. Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de service desk e ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Habilidades Suporte Técnico (Hardware/Software) Windows OS (Cliente/Server) Linux (CLI/Shell Scripting) Redes TCP/IP Active Directory Diagnóstico e Troubleshooting Virtualização (VMware/Hyper‑V) Segurança da Informação (Básico) Backup e Restauração de Dados Regime De Contratação CLT ou PJ Departamento Administrativo - Sede J-18808-Ljbffr