Have you ever thought of working for a company that is concerned with sustainability? Do you like to create relationships, develop a team and generate good experiences? Have you ever imagined yourself in a place that values diversity? If you answered yes to all these questions, we are looking for YOU!
Natura comprises two iconic beauty brands: Avon and Natura, each with their own unique mission and spirit, yet connected by the common purpose of jointly paving the way for a better future. Present in over 100 countries and with more than 200 million consumers, and understanding that promoting beauty FOR the world also means leaving a legacy, the companies help transform society through how they conduct their business, promoting the appreciation of inclusion and diversity, environmental protection, and the generation of opportunities and income for women.
I invite you to evaluate our opportunity!
Role Type
Permanent
What you'll be doing:
Será responsável por gerenciar e analisar as interações de uma empresa com seus clientes, visando melhorar as relações de negócios, a satisfação dos clientes e a retenção.
Key responsibilities:
Gerar a estratégia e o planejamento de cada ciclo alinhados com as diferentes áreas do mercado e em sintonia com os resultados esperados
- Sendo em torno de 15 até 20dias corridos;
Planejamento de ciclos de comunicação para públicos específicos (segmentação)
- Sendo diretamente para a Consultora de beleza no modelo de negócio D2C;
Responsável por solicitar e gerenciar os relatórios necessários para o planejamento de melhorias;
Acompanhamento das comunicações solicitadas pela Operação;
Análise de indicadores de desempenho e dados para geração de insights.
Colaborar na implantação e gestão da plataforma de CRM, garantindo a integração e qualidade dos dados;
Análise de segmentações
- níveis de atuação junto a consultora de beleza;
Gestão das jornadas (acompanhamento, aprovação, teste);
Suporte aos times de Relacionamento, Criação, Implantação e Analytics.