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Informações da Vaga
Descrição
QUEM SOMOS A Luiza Barcelos é uma das maiores marcas de calçados, bolsas e acessórios do Brasil. Desde sua fundação em 1989, consolidou-se como um ícone de elegância e feminilidade, representando mulheres que buscam qualidade, exclusividade e refinamento em cada detalhe. Cada peça é cuidadosamente construída com os mais finos materiais, resultando em criações que irradiam originalidade, excelência artesanal e design singular. Presente em mais de 800 pontos de venda multimarcas, com mais de 60 lojas físicas e duas unidades fabris localizadas em Belo Horizonte/MG e Campo Bom/RS, além de um e-commerce que atende todo o território nacional, a Luiza Barcelos está em constante expansão pelo Brasil, proporcionando uma experiência singular de elegância e originalidade. Venha fazer parte do nosso time!
OBJETIVO: Atuar na área de gestão de processos, fomentando e facilitando o desenvolvimento de melhorias de processos, prestando suporte para as demais áreas da empresa, assegurando mapeamento e especificação processual, preparando documentação, elaborando requisitos técnicos e funcionais, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.
ATIVIDADES:
1. Identificar e diagnosticar oportunidades de melhorias de processos e novos projetos, propondo ativamente sugestões que envolvam automação, compilação de dados, consolidação de processos e evoluções em sistemas, além de analisar e monitorar a viabilidade econômica das oportunidades.
2. Realizar mapeamento e especificação processual, preparando documentação, elaborando requisitos técnicos e funcionais, acompanhando alterações internas e revisando a solução e entregas sempre que necessário.
3. Realizar alinhamentos técnicos, interface transacional com times, monitorar desvios, garantir a entrega do escopo mapeado, além de garantir também a padronização, normatização, prazos, custos, qualidade e conformidade dos projetos e do sistema.
4. Fomentar a cultura de melhoria contínua, identificar melhores práticas e metodologias e promover o uso de métodos, ferramentas, processos analíticos e de controle para garantir ganhos de eficiência operacional e maior valor na experiência do cliente.
5. Criar, monitorar e reportar indicadores, SLA, volumes, status dos projetos em andamento e publicados para avaliação de melhorias, versões e/ou cancelamento de processos/fluxos.
6. Participação ativa em projetos relacionados à melhoria de processos e operações, garantindo uma comunicação efetiva entre áreas e stakeholders.
7. Propor e implementar melhorias no processo de sua área de atuação, assegurando seu alinhamento aos objetivos e definições estratégicas da empresa.
8. Manter-se atualizado quanto às tendências de sua área de atuação e às novas ferramentas, recursos e tecnologias disponíveis no mercado.
REQUISITOS:
Escolaridade: Ensino Superior Administração, Engenharias, Tecnologia da Informação ou afins.
Competências técnicas (Hard skills): Mapeamento de processos (BPM), Power BI, Pacote Office Microsoft, Conhecimento de mapeamento de processos em Bizagi ou outra ferramenta similar.
Desejável: Conhecimento sobre Inteligência artificial, ciência de dados, programação.
Competências comportamentais (Soft skills): Pensamento analítico, trabalho em equipe, relacionamento interpessoal, comunicação, adaptabilidade, criatividade, resiliência.
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