O Conferente deve garantir a acurácia, integridade e rastreabilidade de todos os volumes na operação, desde o recebimento até a expedição e o tratamento de exceções, assegurando conformidade com os processos DeLuna, cumprimento dos SLAs dos clientes e segurança das pessoas e das cargas. Requisitos Obrigatórios Escolaridade: Ensino Médio completo. Experiência: 6 a 12 meses em conferência logística, last mile, HUB/estação DSP ou armazém. Conhecimentos: Leitura e operação de coletores RF e sistemas TMS/WMS. Procedimentos de recebimento, triagem, expedição e tratamento de exceções. Etiquetas, códigos de barras/QR; romaneios e manifestos de transporte. Noções de segurança do trabalho e ergonomia. Habilidades digitais: Navegação básica em sistemas, e-mail e planilhas (Excel/Google Sheets básicos). Diferenciais Vivência com last mile/e-commerce de alto volume. Conhecimento de RFID e auditorias por amostragem. Noções de CT-e, canhotos digitais e rotinas de devolução. Experiência com cargas especiais (linha branca/marrom) e, quando aplicável, cadeia fria. Competências Comportamentais Atenção a detalhes e acurácia. Senso de urgência e disciplina operacional. Organização e trabalho em equipe. Comunicação objetiva e assertiva com operação e motoristas. Postura de dono, ética e foco no cliente. Adaptabilidade a variações de volume e mudanças de layout/processo. Mentalidade de melhoria contínua (Kaizen/5S). Responsabilidades Principais 1. Conferência de Recebimento (Inbound) Validar integridade de lacres, volumes e documentação/arquivos de entrada. Realizar leitura por coletor (100% scan) e conciliação física x sistema (TMS/WMS). Registrar avarias aparentes, divergências de quantidade, volumes não manifestados e sobras. 2. Triagem e Organização Operacional (Sort/Binning/Bagging) Direcionar volumes por rota, CEP, zona e/ou microárea, conforme o plano de corte. Garantir endereçamento correto, etiquetagem e conformidade de sacarias/containers. Sinalizar volumes especiais (frágil, pesado, temperatura controlada, alto valor). 3. Expedição e Carregamento (Outbound) Conferir checklists de veículo e documentação de expedição (romaneios, manifesto). Executar leitura 100% no carregamento (scan-out), garantindo rastreabilidade. Acompanhar lacração e liberação dentro dos horários de janela (SLA de partida). 4. Exceções, Reversos e Fechamento de Turno Tratar pendências (faltas, sobras, avarias, etiquetas ilegíveis) com registro e evidência fotográfica. Processar devoluções e reentregas segundo o fluxo de reversa. Executar inventário cíclico, reconciliação de inventário e fechamento de relatórios. 5. Qualidade, Segurança e Melhoria Contínua Cumprir padrões 5S, EHS e procedimentos operacionais (SOPs). Sugerir melhorias de layout, fluxo e padronização de trabalho. Apoiar treinamentos de integração e reciclagens operacionais.