Sobre NósNo Grupo Morada, construímos experiências com respeito, inovação e responsabilidade, guiados pelo propósito de servir para transformar o mundo. Nosso compromisso com a excelência nos impulsiona a evoluir constantemente buscando proporcionar experiências transformadoras para nossos clientes e colaboradores. Se você se identifica com nossos valores e deseja crescer em um ambiente que valoriza o respeito e a inovação, venha criar conosco o amanhã.O que faz o Líder Administrativo?O/A Líder Administrativo/a é responsável por acompanhar atendentes e outros colaboradores do acolhimento, garantindo a execução das rotinas conforme os processos definidos. Ele(a) realiza reuniões para orientar sobre normas internas e segurança. Também pode auxiliar em treinamentos quando necessário, supervisiona atendimentos para assegurar qualidade e cuida para que a manutenção predial e de equipamentos utilizados, para garantir a qualidade dos ambientes operacionais.Atividades e AtribuiçõesAcompanhar e orientar atendentes e outros colaboradores do acolhimento durante o desenvolvimento das atividades, verificando se as rotinas estão sendo executadas de acordo com o processo definido;Realizar reuniões com as equipes, orientando e disciplinando quanto às normas e regulamentos internos, regras de uso de EPI, condições de limpeza e conservação dos ambientes e materiais de trabalho, para garantir o bem-estar e segurança da equipe;Realizar gestão de pessoal, se atentando à registro de pontos, escalas de trabalho, faltas e atestados, para garantir o controle e o cumprimento que rege a CLT;Realizar treinamento de processos com as equipes, sempre que houver necessidade;Acompanhar os atendimentos junto aos atendentes, utilizando dos meios disponíveis para garantir o bom atendimento, sempre que necessário;Garantir que sejam realizadas as manutenções prediais e de equipamentos utilizados na operação, através de vistorias contínuas e solicitações às áreas de apoio, com o objetivo de manter a qualidade e padrão dos ambientes de operação;Acompanhar velórios em execução na unidade com objetivo de prevenir imprevistos e assegurar a prestação de serviço com excelência;Realizar reuniões periódicas com a equipe, para tratamento de demandas diversas com finalidade de garantir o alinhamento das práticas operacionais;Realizar tratamentos de não conformidades quando necessário, para garantir a qualidade dos serviços e padrão esperado pela empresa;Orientar e amparar clientes internos e externos, acolhendo-os de forma justa, igualitária e de acordo com os nossos valores organizacionais.Requisitos Obrigatórios:Ensino Superior Concluído ( Com comprovação )Experiência de 01 a 03 anos com gestão de equipes e atendimentos;Vivência com liderança de equipes e atendimento ao cliente;Habilidades em em resolução de conflitos;Visão crítica para identificar oportunidades de otimização e eficiência, com atenção a detalhes;Conhecimento e habilidade com novas tecnologias;Habilidade de Comunicação.