Resumo:Buscamos um profissional para atuar no desenho de soluções de Serviços Gerenciados e Serviços Profissionais focados em tecnologias Cisco. Você será o elo entre as necessidades do cliente e nossa entrega técnica, sendo responsável por transformar desafios de infraestrutura em propostas de serviços de alto valor agregado.Principais AtividadesDesenho de Soluções: Elaborar propostas técnicas de serviços (SOW - Statement of Work), definindo escopo, níveis de serviço (SLA/SLO) e precificação de suporte e operação.Assessment Técnico: Conduzir reuniões de levantamento (discovery) para entender o ambiente do cliente e identificar oportunidades de renovação tecnológica ou serviços gerenciados.Dimensionamento de Serviços: Calcular esforço de consultoria e serviços de implementação (Professional Services) para projetos de Networking, Segurança e Collaboration.Gestão de Ciclo de Vida: Apoiar o cliente na transição para modelos de software e recorrência (Cisco Lifecycle Services), focando em adoção e expansão.Apoio Comercial: Participar de defesas técnicas e apresentações executivas, traduzindo o "tecniquês" para benefícios de negócio. Visita em clientes.Conhecimentos Técnicos ExigidosPara esta posição, o domínio do portfólio Cisco é fundamental, especialmente sob a ótica de serviços:Arquiteturas Cisco: Conhecimento sólido em Enterprise Networking (Catalyst, SD-WAN), Security (Firepower/FTD, ISE, Umbrella) e Data Center (Nexus, UCS). Conhecimento sobre Cybersegurança, SOC, NIST são diferenciais.Modelos de Suporte: Domínio profundo de serviços Cisco e as diferenças entre os níveis de suporte existentes. (Solution Support vs. Basic Support).Cisco Software & Licensing: Familiaridade com o portal Cisco Smart Software Manager (SSM) e modelos de licenciamento EA 3.0.Ferramentas de Dimensionamento: Experiência com Cisco Commerce Workspace (CCW) para criação de estimativas e configurações.Frameworks de Serviços: Noções de ITIL v4 para desenho de processos de gestão de incidentes, mudanças e problemas dentro do escopo de serviços gerenciados.Diferenciais SugeridosCertificações vigentes: CCNA Desejável ou Cisco Black Belt (Presales stages);Experiência prévia em parceiros Gold ou Silver da Cisco;Vivência Técnica com tecnologias Cisco;Idioma:Inglês técnico para leitura de documentação, apresentação e treinamentos globais.Competências Comportamentais (Soft Skills)Visão Consultiva: Capacidade de ouvir o cliente e propor a solução que ele precisa, não apenas a que ele pediu.Comunicação Assertiva: Habilidade para escrever documentos de escopo claros que evitem desvios de escopo durante a entrega. Criação e condução de apresentação do escopo para clientes.Organização: Capacidade de gerenciar múltiplos bids/propostas simultaneamente com prazos rígidos.Benefícios: Vale Refeição ou Alimentação; Assistência médica e odontológica sem coparticipação (dependentes incluídos); Seguro de Vida; Auxílio creche/babá; Auxílio para pais de filhos excepcionais; Gympass; Day off n