Escrição de Cargo: Técnico Líder
Objetivo:
Liderar oficina e as operações técnicas para garantir a qualidade dos serviços prestados e a satisfação dos clientes.
Organizar processos da equipe técnica, cuidar de contas específicas, contratos ou clientes, e assegurar o cumprimento dos prazos e padrões estabelecidos pela empresa.
**Responsabilidades**:
1.
Gestão de Contas e Contratos:
- Gerenciar contas específicas, contratos ou clientes.
- Garantir que todos os requisitos técnicos e expectativas sejam atendidos conforme os termos acordados.
2.
Liderança:
- Liderar e supervisionar oficina e processos de serviço da R2 Safety e locações.
- Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
- Distribuir tarefas e fornecer suporte técnico.
3.
Organização e Planejamento:
- Planejar e organizar as atividades da equipe.
- Desenvolver cronogramas e planos de ação para garantir a execução eficiente dos serviços.
4.
Avaliação de Qualidade:
- Monitorar o desempenho da equipe e a conformidade com padrões e procedimentos.
- Implementar melhorias e ajustes conforme necessário.
5.
Domínio dos Processos e Procedimentos:
- Assegurar que todas as atividades sejam realizadas conforme os padrões estabelecidos.
- Resolver problemas complexos relacionados à execução das atividades.
6.
Alinhamento Cultural:
- Garantir que a equipe esteja alinhada com a cultura e os valores da empresa.
7.
Cumprimento de Prazos:
- Monitorar e garantir a entrega dentro dos prazos estabelecidos.
8.
Relacionamento com Clientes:
- Manter um relacionamento positivo e produtivo com os clientes.
9.
Execução Técnica:
- Executar ordens de serviço e elaborar orçamentos de Detecção de Gases e Proteção Respiratória (PRE), onshore e offshore.
- Calibrar equipamentos e atuar como técnico signatário do laboratório de calibração.
- Emitir e interpretar certificados de calibração e outros documentos técnicos.
- Analisar e aprovar desvios de processo.
- Registrar solicitações, reclamações, elogios e interações com clientes.
- Cumprir o código de ética da empresa.
Competências Necessárias:
1.
Experiência Comprovada:
- Atuação anterior em funções técnicas e de liderança.
- Histórico de sucesso na gestão de equipes e atendimento a clientes.
2.
Habilidade de Liderança:
- Capacidade de motivar equipes técnicas.
3.
Organização e Planejamento:
- Desenvolvimento de cronogramas e planos de ação.
4.
Avaliação de Qualidade:
- Monitoramento do desempenho e implementação de melhorias.
5.
Domínio Técnico:
- Conhecimento aprofundado dos processos e procedimentos da área.
6.
Alinhamento Cultural:
- Compromisso com os valores e princípios da empresa.
7.
Relacionamento com Clientes:
- Habilidade para construir e manter relações produtivas com clientes.
Imediato: Salário 3.500,00 (desenvolvimento área de incêndio)
Plano de desenvolvimento com metas:
Segundo ano 3.850,00 (desenvolvimento setor de proteção respiratória)
Terceiro ano 4.235,00 (Desenvolvimento ISO 17025 calibração de detectores de gases)
Benefícos: Seguro de vida, plano de saúde para titular e mais um dependente, seguro de vida, Wellhub para títular e dependentes, vale refeição
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Comissão
- Hora extra
- Plano de Incentivo
Escolaridade:
- Ensino Técnico completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Liderança (obrigatório)
- 5S (preferencial)
- Gestão de Processos (preferencial)
Disponibilidade para viagens:
- 50% (obrigatório)