OverviewSomos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ação. O desafio de desenvolver as melhores soluções para impulsionar o negócio de milhares de empresas é o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experiências para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech. Não é apenas uma vaga: é uma vaga na Senior.Condição da oportunidade: Executiv(o/a) de Sucesso do Cliente para atuar em Itu/SP, sendo o ponto de contato principal de clientes estratégicos, garantindo relacionamento sólido, entrega de resultados e identificação de novas oportunidades de expansão de negócios. O profissional acompanhará a execução de projetos e serviços, monitorará indicadores de satisfação e atuará de forma consultiva, alinhando expectativas e resultados entre clientes e as áreas internas da Senior.
Responsabilidades
Atuar como ponto de contato principal para clientes estratégicos, compreendendo necessidades e expectativas.
Desenvolver soluções customizadas para atender demandas de forma eficaz e eficiente.
Acompanhar a execução de projetos e serviços, assegurando entregas no prazo e com qualidade.
Identificar oportunidades de expansão em clientes atuais, propondo e implementando iniciativas de valor.
Monitorar a satisfação dos clientes e implementar ações corretivas quando necessário.
Elaborar relatórios gerenciais e apresentar análises de desempenho de clientes e projetos.
Atuar como elo entre clientes e diferentes áreas da empresa, garantindo integração e comunicação efetiva.
Procuramos por uma pessoa que:
Tenha ensino superior completo em Administração, Negócios, Economia ou áreas afins;
Possua experiência em cargos de relacionamento com clientes, preferencialmente em empresas de grande porte;
Tenha excelentes habilidades de comunicação, negociação e apresentação;
Conheça ferramentas de gestão de projetos e indicadores de desempenho em nível avançado;
Possua perfil analítico, com capacidade de resolução de problemas e tomada de decisão;
Seja orientada a resultados, com foco em atendimento e satisfação do cliente;
Tenha domínio de técnicas de atendimento e gestão de relacionamento.
O que pode te potencializar no processo
Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas.
Experiência em empresas de prestação de serviços.
Benefícios
Convênio Médico e Odontológico;
Seguro de Vida;
PPLR - Participação nos lucros e resultados;
Cartão Wiipo com benefícios flexíveis;
Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas;
TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
Banco de horas;
Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida;
Assistência natalidade;
Assistência PET;
Universidade Corporativa Senior;
Plano de desenvolvimento de carreira.
O nosso jeito Senior de ser
Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Estas informações são específicas para esta oportunidade, mas você pode conferir todas as nossas vagas e ainda mais sobre como é ser Senior na nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras
Somos mais Senior! Somos uma empresa brasileira reconhecida como uma das maiores desenvolvedoras de software para gestão do país. Com mais de 35 anos de história e escritórios espalhados nos quatro cantos do país, temos orgulho da transformação digital dos negócios que a organização gera para tantas empresas. Além do Brasil, já expandimos nossa atuação para o mercado internacional, com a aquisição de uma empresa na Colômbia, que nos faz ser LATAM. Com um dos mais completos portfólios para alta performance, a qualidade de nossas soluções é resultado do trabalho de mais de 3.000 pessoas. O nosso propósito de "Potencializar Pessoas e Impulsionar Negócios" nos faz ser uma GPTW. Por sete anos consecutivos, seguimos como Great Place to Work, com gente incrível que faz a Senior ser, cada vez mais, um excelente lugar para se trabalhar. E assim seguimos nosso crescimento, valorizando a jornada e mostrando que a expansão e a força da marca da Senior se faz com pessoas engajadas e sem medo, porque impulsionar o novo faz parte da gente.
Descubra mais sobre nós em www.senior.com.br ou através de nossas redes: Blog | Linkedin | Instagram | Facebook | Youtube | Medium
#J-18808-Ljbffr