Job descriptionO Gestor de Projetos tem como missão assegurar a gestão da operação da 3C em São Paulo, garantindo a entrega dos serviços conforme os padrões técnicos, operacionais, financeiros e regulatórios definidos no contrato com o cliente. Além disso, deve promover o relacionamento com o cliente, impulsionar o desempenho das equipes e garantir a sustentabilidade dos resultados esperados ao longo de toda a vigência contratual.Main responsibilitiesRepresentar a organização formalmente perante o cliente (Enel), liderando reuniões contratuais, tratativas técnicas e alinhamentos operacionais; Acompanhar a execução do contrato com foco em resultados, compliance e melhoria contínua; Monitorar e validar diariamente os principais KPIs do contrato (tempo de atendimento, reincidência, produtividade, disponibilidade etc.); Analisar desvios de performance e liderar planos de ação corretivos; Supervisionar odesempenho das áreas operacionais, administrativas e técnicas envolvidas no contrato; Validar relatórios gerenciais, operacionais e financeiros com periodicidade definida; Ser o ponto focal entre o cliente e a empresa, mantendo comunicação contínua, transparente e técnica; Garantir resposta eficaz a notificações, não conformidades ou questionamentos da contratante; Acompanhar a rentabilidade do contrato, assegurando equilíbrio entre o orçamento previsto e os custos reais; Validar os faturamentos mensais, rateios, medições e compensações financeiras pertinentes ao contrato; Propor estratégias de otimização de custos sem comprometer os padrões de entrega; Integrar as áreas de apoio (Frota, Segurança, Gente e Gestão, Backoffice, Almoxarifado, TI, DP, etc.) para garantir o suporte total à operação; Promover reuniões de acompanhamento com áreas internas, orientando metas, prazos e prioridades; Participar da apuração de incidentes, acidentes ou falhas operacionais relevantes; Analyzar possíveis descumprimentos de ANS e liderar a elaboração de defesas técnicas fundamentadas, com evidências operacionais; Atuar junto ao cliente em tratativas de glosas, notificações, auditorias ou penalidades; Monitorar o cumprimento dos KPI/ANS exigidos pelo contrato.Requirements and skillsHard Skills (Habilidades técnicas)Ensino superior em Engenharia completo; CNH categoria B;Conhecimento das instruções operacionais da Enel (diferencial); Experiência anterior como Supervisor/Coordenador.Soft Skills (Habilidades comportamentais)Tomada de decisão, atenção concentrada, compromisso com a segurança, comunicação, disciplina, foco no cliente, organização, proatividade, resiliência, responsabilidade, trabalho em equipe, agilidade, comprometimento, disponibilidade e colaboração.Additional informationO que oferecemos?Para cuidar da sua saúde, oferecemos Plano de Saúde (extensível aos dependentes legais), Plano Odontológico, Telemedicina e Seguro de Vida; Vale transporte ou vale combustível. Você decide!Para deixar os exercícios físicos em dia, oferecemos o Wellhub (Gympass), plataforma que dá acesso a diversas academias e personal trainers; Vale alimentação,refeição ou os dois. Você escolhe!Valorizamos a maternidade e paternidade! Oferecemos licença maternidade estendida e o auxílio natalidade.Promovemos um ambiente dinâmico, seguro e uma cultura diversa, inclusiva e de desenvolvimento contínuo. Para isso, contamos com uma plataforma de treinamentos online, que oferece diversos cursos, além de programas de incentivo à educação, formação e idiomas, como o PAC (Programa de Aceleração de Crescimento).#J-18808-Ljbffr