Estamos em busca de um profissional que se destaque em sua área e esteja disposto a crescer com nossas necessidades. Você é alguém que busca desenvolver sua carreira ao atuar na área de sucesso do cliente em uma empresa líder no segmento de tecnologia da odontologia?
Funções e Responsabilidades
* Apoiar na resolução de crises com clientes de forma calma e objetiva, buscando soluções que mantenham a satisfação do cliente.
* Participar de eventos online e presenciais, promovendo a interação e coleta de feedback dos clientes.
* Fornecer educação e suporte aos clientes no uso da plataforma e serviços, assegurando que alcancem seus objetivos a cada ponto de contato.
* Conduzir reuniões e treinamentos online, apresentando conteúdos relevantes.
* Executar fluxos de comunicação e contatos com consistência e qualidade.
* Auxiliar os clientes na adaptação inicial à plataforma, guiando-os para identificar e alcançar seus objetivos com a nossa empresa.
* Prestar apoio operacional ao time, colaborando com tarefas rotineiras.
* Realizar follow-up regular com clientes para garantir satisfação contínua e identificar oportunidades de melhoria.
Requisitos e Qualificações
* Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de comunicação, gestão ou odontologia.
* Familiaridade com atendimento ao cliente e habilidades de relacionamento.
Benefícios
* Área de alimentação com frutas e café.
* CliniLounge (área de descompressão para descanso e jogos).
* Bônus Trimestral.
* Auxílio Cultura.
* Auxílio Estudo.
* Cartão Alimentação Caju.
* Wellhub (rede de academias e aplicativos de bem-estar).
* Plano de Saúde e Odontológico Bradesco.
* Plano de Saúde Unimed Personal.
* Seguro de Vida.
* Convênio rede Droga Raia e Drogasil para compra de medicamentos.
* Auxílio creche para filhos entre 0 e 6 anos.
* Programa Empresa Cidadã (licença maternidade e paternidade estendida).
* Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Jaraguá do Sul e região, como restaurantes, faculdades, entre outros.
* Consultoria financeira BTG.
* Day Off no mês do aniversário.
* Vale Transporte.